摘要：2015年10月25-26日，中國預(yù)拌混凝土行業(yè)年會(huì)在麗江舉辦，成達(dá)睿信管理顧問有限公司總經(jīng)理馮晨暉先生應(yīng)邀發(fā)表主題演講《混凝土企業(yè)老板必須處理好的四大管理問題》，與參會(huì)代表分享了他與四個(gè)水泥混凝土行業(yè)老板高管的對(duì)話，以及由此四個(gè)管理故事引發(fā)的管理思考。
2015年10月25-26日，中國預(yù)拌混凝土行業(yè)年會(huì)在麗江舉辦，成達(dá)睿信管理顧問有限公司總經(jīng)理馮晨暉先生應(yīng)邀發(fā)表主題演講《混凝土企業(yè)老板必須處理好的四大管理問題》，發(fā)言深受參會(huì)人員歡迎和好評(píng)，紛紛表示“腦洞大開”。
演講中，馮晨暉老師與參會(huì)代表分享了他與四個(gè)水泥混凝土行業(yè)老板高管的對(duì)話，以及由此四個(gè)管理故事引發(fā)的管理思考。
對(duì)話1
提問：老師，我覺得我們攪拌站的質(zhì)量、服務(wù)什么都是我們那里最好的，我就很奇怪，為什么我們每次投標(biāo)，都能看到我們當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)攪拌站也來了，而且客戶往往還選擇他們？
回答：其實(shí)你沒有投標(biāo)的項(xiàng)目，別的攪拌站每次也都能看到他們，而且客戶也是往往選擇他們。
思考：
這個(gè)問題觸及到了混凝土行業(yè)95%以上的老板們從來沒有思考過的一個(gè)話題：品牌。
很多老板和高管認(rèn)為，我們混凝土行業(yè)都是同質(zhì)化的，企業(yè)之間沒有什么差別。一般來講，這樣想的老板和高管都不是來自當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢(shì)最明顯的企業(yè)；因?yàn)椋放铺幱诹觿?shì)的企業(yè)才會(huì)覺得自己和優(yōu)勢(shì)品牌沒有什么差別。
關(guān)于品牌，最要緊的不是你自己覺得自己多么優(yōu)秀，而是“客戶能不能夠第一個(gè)想起你”，是“你在客戶的心智中能不能夠做到獨(dú)一無二”。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做到了，當(dāng)然每一個(gè)項(xiàng)目他們都有參與的機(jī)會(huì)，而且他中標(biāo)的概率肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你；因?yàn)槟阕霾坏剑院芏囗?xiàng)目你根本沒有機(jī)會(huì)參與。
據(jù)江蘇淮安混凝土協(xié)會(huì)李會(huì)長在麗江期間的分享，淮安混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，客戶邀請(qǐng)參與投標(biāo)的混凝土公司，基本上鎖定在當(dāng)?shù)嘏琶捌甙宋坏钠髽I(yè)；有一批企業(yè)已經(jīng)停產(chǎn)關(guān)門，還有另外一批企業(yè)因?yàn)榈貌坏酱箜?xiàng)目，只能撿一下農(nóng)村工程、道路工程做，活的非常辛苦。
“如何讓我的品牌在客戶心智中獨(dú)一無二”？這里面是有方法的。在即將于2016年1月舉辦的《向馮晨暉學(xué)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制》深圳公開課上，我們會(huì)有半天的時(shí)間教你學(xué)會(huì)怎么做。
對(duì)話2
提問：老師，為什么我們攪拌站的干部們每天這么忙，這么辛苦呢？
回答：因?yàn)槟銈兊南喈?dāng)一部分時(shí)間，都花在工作補(bǔ)救等重復(fù)性勞動(dòng)上了，因?yàn)槟銈兊母黝惞芾韱栴}總是頻繁發(fā)生，無論是質(zhì)量、服務(wù)、安全還是應(yīng)收賬款的問題，你們從來都是拍腦袋決策，治標(biāo)不治本。
思考：
在相當(dāng)一批混凝土企業(yè)里，管理者40-50%左右的時(shí)間都是在進(jìn)行補(bǔ)救，很多管理問題頻繁重復(fù)發(fā)生，管理層忙于事后救火，他們的這一部分時(shí)間實(shí)際上是無效的時(shí)間，是不會(huì)產(chǎn)生額外價(jià)值的，因此這樣的企業(yè)生存困難也在所難免。
究其根源，管理粗放，無論在成本、服務(wù)、質(zhì)量、安全、應(yīng)收賬款哪個(gè)方面，都管理粗放。
要想告別粗放式管理，從粗放式管理走向精細(xì)化管理，企業(yè)必須把握兩點(diǎn)：系統(tǒng)思維+執(zhí)行力。
混凝土企業(yè)的成本、服務(wù)、質(zhì)量、安全、應(yīng)收賬款，都有其背后的管理規(guī)律。系統(tǒng)思維的本質(zhì)，就在于發(fā)現(xiàn)問題---尋找規(guī)律---追本朔遠(yuǎn)---從源頭上、根本上徹底解決問題。企業(yè)要想告別粗放式管理，一定要培養(yǎng)干部的系統(tǒng)思維。
系統(tǒng)思維也是成達(dá)睿信系列管理公開課背后的指導(dǎo)思想。在即將于2016年1月舉辦的《向馮晨暉學(xué)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制》深圳公開課上，我們將教會(huì)受訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)系統(tǒng)思維，學(xué)會(huì)從源頭上、根本上徹底解決企業(yè)的應(yīng)收賬款難題。
掌握了系統(tǒng)思維還不夠，企業(yè)還要學(xué)會(huì)打造企業(yè)執(zhí)行力，將系統(tǒng)思維在企業(yè)真正落地。執(zhí)行力聽起來是一個(gè)很簡(jiǎn)單的話題，但很多企業(yè)都做的不好。究其原因，是因?yàn)槠髽I(yè)沒有意識(shí)到，從粗放式管理到精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，其本質(zhì)上是一場(chǎng)企業(yè)管理的變革，是一場(chǎng)企業(yè)文化的變革。你要真正將執(zhí)行力落實(shí)到位，還必須學(xué)會(huì)管理變革。
對(duì)話3
提問：前年，那一年公司掙了好多錢，可是所有的分支機(jī)構(gòu)老總和事業(yè)部老總都沒怎么掙到錢，年薪都沒有拿滿；去年，那一年公司沒有怎么掙到錢，可是各分支機(jī)構(gòu)老總和事業(yè)部老總都拿到了滿額甚至超額年薪。請(qǐng)問，今年我們?cè)撛趺崔k？
回答：你們的利益機(jī)制有問題，公司和干部的利益不一致，一直在博弈，從來都不能雙贏。
思考：
這個(gè)問題涉及到的是激勵(lì)機(jī)制的問題。體制機(jī)制問題，是企業(yè)最根本的問題。
在100多年前，山西祁縣喬家大院的東家喬致庸，還懂得給員工身股呢；他明白，要想企業(yè)掙錢，就要讓核心管理者與企業(yè)的利益要一致。在當(dāng)年的晉商激勵(lì)機(jī)制中，更有大掌柜與東家四六分成的潛規(guī)則。
利益機(jī)制一致，才會(huì)充分調(diào)動(dòng)管理層的潛能和積極性；管理層利益足夠大，也會(huì)在相當(dāng)層面上遏制管理層的人性之惡，因?yàn)樽鲪阂淮未鷥r(jià)太大。
當(dāng)然，給員工的股份也不可亂給，給員工的股份要給得出、收的回，否則天下大亂；同時(shí)，股份也要分很多種，身股、銀股、注冊(cè)股，股股不同，作用不同，不可以亂給。
成達(dá)睿信管理顧問《激勵(lì)創(chuàng)新與管控優(yōu)化》公開課，我們將教會(huì)你，如何將管理層的利益和企業(yè)的利益做到一致，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)管理層甚至全員每個(gè)人的積極性。
對(duì)話4
提問：咱的公司沒有啥大問題，百分百股份是咱自己的，為啥咱的企業(yè)做不大呢，一個(gè)月才打個(gè)不到一萬方？
回答：你可以研究一下，馬云的阿里巴巴上市了，為什么孫正義卻成了亞洲首富，而不是馬云。
思考：
混凝土行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)基本上所有的老板都喜歡掌控，相當(dāng)一批老板還喜歡百分之一百掌控，這是企業(yè)做不大的根本原因。
對(duì)老板來說，所有權(quán)、決策權(quán)、分紅權(quán)，是三個(gè)不同的問題，老板們一定要思考，你要的到底是什么掌控？是決策權(quán)的掌控，還是所有權(quán)和分紅權(quán)的掌控？
這個(gè)世界上，你所遭遇到的所有問題，幾乎都有人曾經(jīng)遭遇過并陳宮解決，你所要做的事情就是找到對(duì)的人，好好學(xué)習(xí)。企業(yè)在發(fā)展過程中遇到瓶頸時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)“融資、融智、融關(guān)鍵資源”的需求；你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界上真正能夠給你幫助的人，都是稀缺資源，都是很貴的；而股份，是你獲取他們幫助的最終的籌碼。
馬云分享了股份（所有權(quán)、分紅權(quán)），獲得了孫正義的資金的支持，還有孫正義在全球資本市場(chǎng)的頂尖人脈。而你，作為混凝土公司的老板，舍不得分享股份，所以這個(gè)世界上真正能幫助到你的人，沒有一個(gè)人來幫助你。
現(xiàn)在你能明白，你的企業(yè)做不大的原因了吧！正所謂“企業(yè)不大、智慧不夠；企業(yè)不大、格局不夠”。
成達(dá)睿信管理顧問《激勵(lì)創(chuàng)新與管控優(yōu)化》公開課，我們還將教會(huì)你，如何充分利用股權(quán)，從外部幫助企業(yè)“融資、融智、融關(guān)鍵資源”。
小結(jié)
在預(yù)拌混凝土行業(yè)的冬天，如果我們沒有辦法解決行業(yè)和區(qū)域的問題，那么，只要你能夠做到：
①學(xué)會(huì)運(yùn)用股權(quán)，幫助你在企業(yè)外部融資、融智、融資源；
②學(xué)會(huì)將核心管理團(tuán)隊(duì)的利益與公司的利益相一致，充分調(diào)動(dòng)他們的潛能和積極性；
③學(xué)會(huì)打造品牌，讓你的品牌在客戶心智中獨(dú)一無二，讓客戶總是盡可能第一個(gè)想起你；
④學(xué)會(huì)精細(xì)化管理，讓你的成本最低、服務(wù)最好，質(zhì)量安全有保障，超越客戶需求、創(chuàng)造客戶感動(dòng)；
那么，你的公司笑傲應(yīng)收賬款的冬天，做到“善戰(zhàn)者不敗”，乃至“善陣者不戰(zhàn)”，應(yīng)該沒有問題！
編輯：金哲
